企業文化——或稱公司文化,一般指企業中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規范的總稱,是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和,對企業成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來,是企業長期文化建設的反映。包含價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象,通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式,以最大限度地統一員工意志,規范員工行為,凝聚員工力量,為企業總目標服務。
建設原則
1.強化以人為中心。
文化應以人為載體,人是文化生成與承載的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者,也體現于企業的全體職工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成,首先是企業的全體成員有共同的價值觀念,有一致的奮斗目標,才能形成向心力,才能成為一個具有戰斗力的整體。
2.表里一致,切忌形式主義。
企業文化屬意識形態的范疇,但它又要通過企業或職工的行為和外部形態表現出來,這就容易形成表里不一致的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手,樹立正確的價值觀念和哲學思想,在此基礎上形成企業精神和企業形象,防止搞形式主義,言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化,而且是對企業文化概念的歪曲。
3.注重個異性。
個異性是企業文化的一個重要特征。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點,企業文化建設要充分利用這一點,建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色,而且被顧客所公認,才能在企業之林中獨樹一幟,才有競爭的優勢。
4.不能忽視經濟性。
企業是一個經濟組織,企業文化是一個微觀經濟組織文化,應具有經濟性。所謂經濟性,是指企業文化必須為企業的經濟活動服務,要有利于提高企業生產力和經濟效益,有利于企業的生存和發展。前面討論的關于企業文化的各項內容中,雖然并不涉及“經濟”二字,但建設和實施這些內容,最終目的都不會離開企業經濟目標的實現和謀求企業的生存和發展。所以,企業文化建設實際是一個企業戰略問題,稱文化戰略。
5.繼承傳統文化的精華
中國企業文化建設也是這樣,它應該是在傳統文化的基礎上進行增值開發,否則企業文化就會失去存在的基礎,也就沒有生命力。增值開發就是對傳統文化進行借鑒,棄其糟粕,取其精華。我國傳統文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發的內容。中國民族堅持人的平等性,認為“人皆為堯舜”,這正是過去中國革命的思想基礎。這種思想的增值開發并用于現代企業的文化建設,將為企業職工提供平等競爭的機會,有利于倡導按勞分配,同工同酬的運行機制。務實精神要求人們實事求是、謙虛謹慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發向上。對此如能發揚光大,必將形成艱苦創業、勇于創新的企業精神。大慶“三老四嚴”的“鐵人精神”就是這種民族精神增值開發的結果。
面臨誤區
一、 目標定位上的誤區
有的認為建設企業文化僅是企業實現其經濟目標的手段,而不是企業應該達到的目標。企業作為一個組織,必然是經濟組織和社會組織的有機統一,其目標應必然應是贏利的經濟目標和為社會公眾創造價值的社會目標的統一,企業文化作為經濟和文化有機結合的產物,也必然應是企業要達到的目標與實現目標手段的統一體。有的企業把建設企業文化的目標定位塑造員工,包括按照領導者和組織的意圖改變員工的觀念、習慣和行為方式等。就企業文化的內涵來看,塑造員工確是一項重要工作,但企業文化的根本方面是要在促進員工發展的同時塑造企業自身,實現“造企”與“造人”的相互作用、相互促進。有的企業文化建設目標存在“文化理想”現象,這些企業會提出超過企業范圍改造世界的體現其所謂遠大抱負、歷史使命等“大而空”的宏偉目標,而缺乏腳踏實地的企業文化目標定位。
三、內容上的誤區
把企業文化的內容,要么簡單為“企業”+“文化”,用空洞的口號、鋪排的文字、華麗的說辭附庸風雅裝飾企業,造成企業文化口號化,走進一些企業撲面而來的都是華而不實的標語口號;企業文化表象化,有些企業文化建設往往是“紙上談兵”,或者是美化廠容廠貌;企業文化虛置化,“包裝”、“炒作”現象突出,追風、作秀、擺花架子,搞所謂的“形象廣告”宣傳轟炸?;蚝唵蔚韧谒枷胝喂ぷ?,認為企業文化就是協助企業黨組織做好員工的思想政治工作;等同于精神文明建設,認為企業文化建設就是搞活動、樹典型、唱贊歌;等同于企業精神,認為企業文化建設就是概括幾句響亮的口號;等同于文體活動,認為企業文化就是組織員工開展業余文體活動;等同于CIS(企業形象識別系統),認為企業文化就是包裝企業形象。要么復雜到“企業文化是個筐,什么都能往里裝”,盲目迷信傳統,期望用企業文化建設的內容裝進傳統的管理方式與管理思想,或盲目西化,標新立異,認為凡是新的、國外的就是現代化的,企圖把企業文化當作“包治百病”的良藥。
四、方法上的誤區
在企業文化建設的方法上存在兩種錯誤傾向:一是缺乏理論判斷的自然主義傾向。認為企業文化包括企業理念等是企業在長期生產經營活動中自然形成的,企業沒辦法、也不應該進行人為的策劃、設計、建設。另一種是缺乏實證分析的主觀主義傾向。認為企業文化包括企業理念等就是根據企業領導者的意圖,人為地策劃、設計出來的。前者導致企業文化建設中的“無作為”現象,一切任其自然發展,缺乏明確的理念指導;后者導致企業文化建設中的形式主義、“突擊”現象,不少企業盲目效法別人的企業文化建設,急功近利,機械的照搬照套,趨同雷同,缺乏特色和個性,企業可以一夜之間設計出很響亮的理念、口號,也可印刷出很漂亮的企業文化手冊。這兩種傾向都造成了一個共同的后果,就是員工對企業文化的理念認知都是空白,也就無從談起企業文化建設。
【轉自:牛津管理評論-oxford.icxo.com】
【圖片來自企業文化墻www.matrimonybiodata.com】
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